Politica de Privacidad FIBRALINK

Política de Privacidad de FIBRALINK SA DE CV

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://fibralink.shop/ (en adelante, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. A medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio, y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

Cookies: Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos:
- _session_id: Token único, se usa para almacenar información sobre su sesión (referente, página de aterrizaje, etc.).
- _shopify_visit: Persistente por 30 minutos desde la última visita, se utiliza para registrar el número de visitas.
- _shopify_uniq: Caduca a la medianoche del día siguiente, cuenta el número de visitas a la tienda por un solo cliente.
- cart: Token único, persistente por 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
- _secure_session_id: Token único, sesión.
- storefront_digest: Token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.
Archivos de registro: Rastreamos las acciones que ocurren en el Sitio y recopilamos datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, y marcas de fecha/horario.
Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta hacerlo a través del Sitio, recopilamos cierta información, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

INFORMACIÓN DE PAGO

Para procesar los pagos en nuestro Sitio, utilizamos la plataforma Openpay de BBVA. Esta plataforma nos permite recibir pagos de manera segura y eficiente. Toda la información de pago proporcionada a través de Openpay es gestionada bajo los más altos estándares de seguridad y cumpliendo con las regulaciones aplicables en México. No almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas, ya que Openpay se encarga de la gestión de estos datos sensibles.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

Comunicarnos con usted.
Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.
Proporcionar información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, conforme a las preferencias que usted haya compartido con nosotros.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI").

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.

MENORES

El sitio no está restringido a personas menores de edad. Sin embargo, se recomienda que los menores de 18 años naveguen el Sitio bajo la supervisión de un adulto.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@fibralinkmexico.com o por correo postal a la siguiente dirección:

Paseo Centenario del Ejército Mexicano KM 1+37 int 88C, El Marqués, QRO, 76269, México